RODO przetwarzanie danych

 Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych klientów i ich przedstawicieli

Administratorem danych osobowych jest Katarzyna Zubrytska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Katarzyna Zubrytska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FREAK LOOK SALON - DREDY WARSZAWA by KATARZYNA ZUBRYTSKA, Adres rejestrowy. ul. Kijowska 11, 03-743 Warszawa, NIP: 1132840393, REGON: 382428383. Kontakt z administratorem w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych: [katarzynazu94@gmail.com].

Niniejsza informacja dotyczy Ciebie, jeśli jesteś:

1. moim klientem, będącym osobą fizyczną, co oznacza, że zawarłam z Tobą umowę o świadczenie usług na Twoją rzecz, umowę sprzedaży, umowę szkoleniową lub inną podobną umowę (dalej będę Cię określać „Klientem”);

2. osobą reprezentującą, pracownikiem lub współpracownikiem mojego Klienta albo klienta niebędącego osobą fizyczną (czyli np. reprezentujesz spółkę) (dalej będę Cię określać „Przedstawicielem”).

Jeśli jesteś moim Klientem Twoje dane osobowe przetwarzam w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. w celu zawarcia z Tobą umowy i jej wykonywania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do wykonywania umowy lub do podjęcia działań na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy;

2. w celu dokonania rozliczeń podatkowych i prowadzenia dokumentacji księgowej − na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. przetwarzanie danych jest niezbędne dla wypełniania przeze mnie obowiązków prawnych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości;

3. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, co stanowi mój prawnie uzasadniony interes zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

4. w celach marketingowych, tj. przesyłania Tobie informacji handlowych drogą elektroniczną lub kierowania do Ciebie marketingu przez telefon – jeśli wyraziłeś mi na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

 

Podanie przez Ciebie danych osobowych w zakresie wymaganym przez przepisy prawa (np. w celu wystawienia faktury lub innego dokumentu księgowego) jest obowiązkowe i wynika z przepisów prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne. Podanie danych osobowych w pozostałym zakresie jest dobrowolne, przy czym niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy. Niepodanie danych osobowych skutkuje niemożliwością zawarcia i wykonywania powyższej umowy.

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności przez okres realizacji zawartej umowy, a następnie będą przeze mnie przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa (np. prawa podatkowego). Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.

Jeśli jesteś Przedstawicielem, Twoje dane osobowe otrzymuję od mojego klienta, którego reprezentujesz lub z którym współpracujesz albo sam przekazujesz mi te dane w związku z zawarciem i wykonaniem umowy łączącej mnie z tym klientem. 

Przetwarzam następujące kategorie Twoich danych osobowych:

1. jeśli reprezentujesz mojego klienta – dane identyfikacyjne (np. imiona, nazwiska, nazwę podmiotu, który reprezentujesz, nazwę stanowiska/nazwę pełnionej funkcji), dane dotyczące udzielonego umocowania (np. data udzielonego umocowania, rodzaj i zakres udzielonego umocowania);

2. jeśli jesteś pracownikiem lub współpracownikiem mojego klienta – dane identyfikacyjne (np. imiona, nazwiska, nazwę podmiotu, który Cię zatrudnia nazwę stanowiska/nazwę pełnionej funkcji, zakres spraw, którymi się zajmujesz), dane kontaktowe (np. numer służbowego telefonu, email).

Twoje dane osobowe przetwarzam w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. w celu zawarcia umowy pomiędzy klientem a mną i jej wykonywania, a w szczególności weryfikacji Twojego umocowania do zawarcia umowy w imieniu klienta oraz kontaktu z Tobą jako osobą kontaktową w związku z wykonywaniem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. na podstawie prawnie uzasadnionego interesu realizowanego zarówno przeze mnie, jak i mojego klienta, którym jest umożliwienie nam sprawnego bieżącego wykonywania umowy oraz umożliwienie weryfikacji Twojego umocowania do zawarcia umowy w imieniu klienta;

2. w celu dokonania rozliczeń podatkowych i prowadzenia dokumentacji księgowej − na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. przetwarzanie danych jest niezbędne dla wypełniania obowiązków prawnych ciążących na mnie, a wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości;

3. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń pomiędzy klientem a mną – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z moich prawnie uzasadnionych interesów, polegających możliwości ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń);

4. w celach marketingowych, tj. przesyłania Tobie informacji handlowych drogą elektroniczną lub kierowania do Ciebie marketingu prze telefon – jeśli wyraziłeś mi na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgodnie z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną lub art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne.

Jeśli przekazujesz mi swoje dane osobowe bezpośrednio, jest to dobrowolne, przy czym niezbędne do zawarcia i wykonywania umowy z klientem. Niepodanie danych osobowych skutkuje niemożliwością zawarcia i wykonywania powyższej umowy. Podanie danych osobowych w celach marketingowych jest całkowicie dobrowolne.

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych powyżej, w szczególności przez okres realizacji umowy zawartej z moim klientem, a następnie będą przeze mnie przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa (np. prawa podatkowego). Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej cofnięcia.

Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów i Przedstawicieli

Twoje dane osobowe są ujawniane następującym podmiotom:

1. udzielającym mi wsparcia na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia, tj. podmiotom świadczącym usługi informatyczne, księgowe, prawne marketingowe, administracyjne, w zakresie poczty elektronicznej;

2. podmiotom świadczącym usługi pocztowe, kurierskie; 

3. upoważnionym do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z usług Facebook’a, Instagram’a, [***] Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie regulaminów tych serwisów a podstawie standardowych klauzul umownych. Nie zamierzam przekazywać twoich danych osobowych do państwa trzeciego (tj. państwa poza EOG) ani organizacji międzynarodowej.

Nie zamierzam wobec Ciebie podejmować decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych, w tym profilowaniu.

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, 

2. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych (w przypadku gdy przetwarzanie jest niezbędne dla wypełnienia celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów), 

3. przeniesienia danych osobowych (gdy przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy),

4. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Skorzystanie z powyższych praw jest możliwe poprzez złożenie oświadczenia mailowo na adres e-mail: [katarzynazu94@gmail.com].

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (szczegółowe informacje, jak złożyć skargę, można znaleźć tutaj: https://uodo.gov.pl/pl/83/155), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza RODO.

Polityka Prywatnosci

REGULAMIN

---

 („REGULAMIN”)

obowiązujący od dnia: 10.01.2022 r.

1. DEFINICJE

1. Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:

1. Dredy Warszawa – Katarzyna Zubrytska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą FREAK SALON KATARZYNA ZUBRYTSKA, Adres rejestrowy. ul. Kijowska 11, 03-743 Warszawa, NIP: 1132840393, REGON: 382428383, dostarczająca Usługi w zakresie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;

2. Strona Internetowa – fanpage w mediach społecznościowych administrowany przez Dredy Warszawa, dostępny na Facebook’u Instagramie, portalu nakiedy.pl, za pośrednictwem których Dredy Warszawa reklamuje, oferuje i promuje Usługi drogą elektroniczną;

3. Polityka Prywatności – dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych przez Dredy Warszawa jako administratora, dostępny pod adresem: https://freaksalon.blogspot.com/2022/05/polityka-prywatnosci.html

4. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;

5. Sklep – salon oraz sklep stacjonarny prowadzony przez Dredy Warszawa pod adresem: ul.Kijowska 11, 03-743, Warszawa;

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub rezerwacji usługi świadczonej przez Dredy Warszawa w salonie;

7. Usługa – każda usługa świadczona przez Dredy Warszawa;

8. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Dredy Warszawa.

9.  Zadatek - zabezpieczenie umowy, kwota bezzwrotna i wliczona w koszt usługi ;

10. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344;

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaj i zakres Usług świadczonych przez Dredy Warszawa, warunki świadczenia tych Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a tym samym stanowi dokument, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE.

2. Kontakt z Dredy Warszawa jest możliwy:

1. pisemnie na adres podany w definicji Dredy Warszawa;

2. za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: warszawadredy@gmail.com;

3.  za pośrednictwem komunikatora Messenger lub bezpośrednich wiadomości na portalach Instagram oraz nakiedy.pl .

3. Ceny usług wyceniane są orientacyjnie, przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par1 Kodeksu Cywilnego

4. Zadatek:

Kwota zadatku ustalana jest przy zapisie i po wybraniu dostępnego terminu wykonania usługi tytułem “zadatek, data wykonania usługi, imię i nazwisko na konto 

Katarzyna Zubrytska Dredy Warszawa

mBANK 33 1140 2004 0000 3702 7844 7335

ul.Kijowska 11

03-743 Warszawa

Nip. 1132840393 

lub blikiem na numer 533505339

Zadatek należy przesłać w 24h od rezerwacji terminu. Każdorazowa zmiana terminu poprzedzona będzie ponownym zadatkiem. Nieusprawiedliwione spóźnienie powyżej 20 minut może być równoznaczne z rezygnacją i utratą zadatku.

5. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę,każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły.

6. Studio przyjmuje tylko osoby zapisane. Wyjątkiem są wydarzenia WALK IN - bez zapisów w podanym przedziale czasowym. 

7. Na terenie całego studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz innych używek. Osoby pod wpływem nie będą obsługiwane. 

8. Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Klient.

9. Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. Treść Regulaminu w przypadku korzystania z Usług wskazanych w Regulaminie stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

10. Podczas korzystania z Usług zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

11. Klient przed skorzystaniem z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień. 

12. Zakup Usług jest równoznaczny ze złożeniem przez klienta oświadczenia , iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych, poddaje się zabiegom własnej , nieprzymuszonej woli. Za ewentualne konsekwencje klient będzie ponosił odpowiedzialność.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do skorzystania z Usług w mediach społecznościowych niezbędne jest:

1. posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies – np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,

2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies [***].

2. Koszty zapewnienia powyższych warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Klient.

3. Dodatkowo dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Klienta posiadało dodatkowo:

1. aktualny system antywirusowy,

2. skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),

3. zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,

4. aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.

4. Dredy Warszawa dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy sklepu, salonu lub Strony Internetowej. Dredy Warszawa dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów wykorzystywanych przez Dredy Warszawa na potrzeby Strony Internetowej, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. O terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Dredy Warszawa w miarę możliwości technicznych poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.

4. REKLAMACJE

1. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej Produktu. 

2. Klient może zgłosić reklamację do Dredy Warszawa z wykorzystaniem następujących kanałów komunikacji:

1. mailowo,

2. pisemnie.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail Klienta bądź korespondencyjny, na który Dredy Warszawa ma udzielić odpowiedzi na reklamację, nazwa firmy w przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, numer zamówienia, określenie Produktu oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z żądaniem Klienta związanym ze składaną reklamacją. 

4. Dredy Warszawa zastrzega prawo pozostawienia bez rozpatrzenia reklamacji, które nie spełniają warunków określonych w ust. 3, w szczególności, gdy podane informacje nie pozwalają na identyfikację Klienta bądź skontaktowanie się z nim w celu wyjaśnienia reklamacji. 

5. Dredy Warszawa rozpatruje zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni, Dredy Warszawa zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni. W takim przypadku Dredy Warszawa poinformuje Klienta o przedłużeniu terminu rozpatrzenia jego reklamacji przed upływem terminu 14 dniowego, podając przyczynę opóźnienia.

5. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

1. W przypadku sporów z udziałem Klienta będącego konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz rozstrzygania sporów, tj.:

1.1. konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może np. złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów); 

1.2. konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.

6. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Dredy Warszawa.

2. Udostępnienie danych osobowych (imię, nazwisko i numer telefonu) przez Klienta podczas zapisu równoznaczne jest ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez DREDY WARSZAWA zgodnie z obowiązującym prawem. Powyższe dane mogą służyć wyłącznie do obsługi klienta i układania terminarza wizyt.

3. W związku z korzystaniem z płatnościami online za pośrednictwem PayTel SA oraz BLIK oraz Przelewy24 podmioty te stają się odrębnymi administratorami danych osobowych Klienta.

 

7. PRAWA AUTORSKIE

1. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Dredy Warszawa lub podmiotom trzecim, z którymi Dredy Warszawa zawarła stosowne umowy. 

2. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Dredy Warszawa lub podmiotom trzecim z którymi Dredy Warszawa zawarła umowy.

3. Zabronione jest kopiowanie, jak również inne formy korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Dredy Warszawa.

 

 

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Dredy Warszawa zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Dredy Warszawa poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego,  UŚUDE, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.