(„REGULAMIN”)
obowiązujący od dnia: 10.01.2022 r.
DEFINICJE
Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie:
Dredy Warszawa – Katarzyna Zubrytska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą FREAK SALON KATARZYNA ZUBRYTSKA, Adres rejestrowy. ul. Kijowska 11, 03-743 Warszawa, NIP: 1132840393, REGON: 382428383, dostarczająca Usługi w zakresie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
Strona Internetowa – fanpage w mediach społecznościowych administrowany przez Dredy Warszawa, dostępny na Facebook’u Instagramie, portalu nakiedy.pl, za pośrednictwem których Dredy Warszawa reklamuje, oferuje i promuje Usługi drogą elektroniczną;
Polityka Prywatności – dokument opisujący przetwarzanie danych osobowych przez Dredy Warszawa jako administratora, dostępny pod adresem: https://freaksalon.blogspot.com/2022/05/polityka-prywatnosci.html
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usług na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie;
Sklep – salon oraz sklep stacjonarny prowadzony przez Dredy Warszawa pod adresem: ul.Kijowska 11, 03-743, Warszawa;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub rezerwacji usługi świadczonej przez Dredy Warszawa w salonie;
Usługa – każda usługa świadczona przez Dredy Warszawa;
Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy między Klientem a Dredy Warszawa.
Zadatek - zabezpieczenie umowy, kwota bezzwrotna i wliczona w koszt usługi ;
UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344;
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa rodzaj i zakres Usług świadczonych przez Dredy Warszawa, warunki świadczenia tych Usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a tym samym stanowi dokument, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE.
Kontakt z Dredy Warszawa jest możliwy:
pisemnie na adres podany w definicji Dredy Warszawa;
za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem e-mail: warszawadredy@gmail.com;
za pośrednictwem komunikatora Messenger lub bezpośrednich wiadomości na portalach Instagram oraz nakiedy.pl .
Ceny usług wyceniane są orientacyjnie, przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 par1 Kodeksu Cywilnego
Zadatek:
Kwota zadatku ustalana jest przy zapisie i po wybraniu dostępnego terminu wykonania usługi tytułem “zadatek, data wykonania usługi, imię i nazwisko na konto
Katarzyna Zubrytska Dredy Warszawa
mBANK 33 1140 2004 0000 3702 7844 7335
ul.Kijowska 11
03-743 Warszawa
Nip. 1132840393
lub blikiem na numer 533505339
Zadatek należy przesłać w 24h od rezerwacji terminu. Każdorazowa zmiana terminu poprzedzona będzie ponownym zadatkiem. Nieusprawiedliwione spóźnienie powyżej 20 minut może być równoznaczne z rezygnacją i utratą zadatku.
Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę,każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły.
Studio przyjmuje tylko osoby zapisane. Wyjątkiem są wydarzenia WALK IN - bez zapisów w podanym przedziale czasowym.
Na terenie całego studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu oraz innych używek. Osoby pod wpływem nie będą obsługiwane.
Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie za pośrednictwem Strony Internetowej umożliwiającej pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Klient.
Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. Treść Regulaminu w przypadku korzystania z Usług wskazanych w Regulaminie stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
Podczas korzystania z Usług zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
Klient przed skorzystaniem z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień.
Zakup Usług jest równoznaczny ze złożeniem przez klienta oświadczenia , iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych, poddaje się zabiegom własnej , nieprzymuszonej woli. Za ewentualne konsekwencje klient będzie ponosił odpowiedzialność.
WYMAGANIA TECHNICZNE
Do skorzystania z Usług w mediach społecznościowych niezbędne jest:
posiadanie przez Klienta urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz aktualną wersją przeglądarki internetowej obsługującej pliki typu cookies – np. Microsoft Edge, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies [***].
Koszty zapewnienia powyższych warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Klient.
Dodatkowo dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Klienta posiadało dodatkowo:
aktualny system antywirusowy,
skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.
Dredy Warszawa dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy sklepu, salonu lub Strony Internetowej. Dredy Warszawa dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów wykorzystywanych przez Dredy Warszawa na potrzeby Strony Internetowej, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. O terminie i przewidywanej długości trwania przerwy Dredy Warszawa w miarę możliwości technicznych poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.
REKLAMACJE
Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji dotyczącej Produktu.
Klient może zgłosić reklamację do Dredy Warszawa z wykorzystaniem następujących kanałów komunikacji:
mailowo,
pisemnie.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię, nazwisko oraz adres e-mail Klienta bądź korespondencyjny, na który Dredy Warszawa ma udzielić odpowiedzi na reklamację, nazwa firmy w przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, numer zamówienia, określenie Produktu oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń wraz z żądaniem Klienta związanym ze składaną reklamacją.
Dredy Warszawa zastrzega prawo pozostawienia bez rozpatrzenia reklamacji, które nie spełniają warunków określonych w ust. 3, w szczególności, gdy podane informacje nie pozwalają na identyfikację Klienta bądź skontaktowanie się z nim w celu wyjaśnienia reklamacji.
Dredy Warszawa rozpatruje zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni, Dredy Warszawa zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni. W takim przypadku Dredy Warszawa poinformuje Klienta o przedłużeniu terminu rozpatrzenia jego reklamacji przed upływem terminu 14 dniowego, podając przyczynę opóźnienia.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW
W przypadku sporów z udziałem Klienta będącego konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz rozstrzygania sporów, tj.:
1.1. konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może np. złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów);
1.2. konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych Klientów jest Dredy Warszawa.
Udostępnienie danych osobowych (imię, nazwisko i numer telefonu) przez Klienta podczas zapisu równoznaczne jest ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych przez DREDY WARSZAWA zgodnie z obowiązującym prawem. Powyższe dane mogą służyć wyłącznie do obsługi klienta i układania terminarza wizyt.
W związku z korzystaniem z płatnościami online za pośrednictwem PayTel SA oraz BLIK oraz Przelewy24 podmioty te stają się odrębnymi administratorami danych osobowych Klienta.
PRAWA AUTORSKIE
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu, w szczególności prawa autorskie do zdjęć, nazw, znaków towarowych Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Dredy Warszawa lub podmiotom trzecim, z którymi Dredy Warszawa zawarła stosowne umowy.
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Sklepu oraz jego Produktów, w tym wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Dredy Warszawa lub podmiotom trzecim z którymi Dredy Warszawa zawarła umowy.
Zabronione jest kopiowanie, jak również inne formy korzystania z jakichkolwiek elementów Sklepu bez zgody Dredy Warszawa.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Dredy Warszawa zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Dredy Warszawa poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, UŚUDE, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
